地位小小客服甘苦談 --> 無奈！－愛上屬於我的一切

其實，真正身為一個客服的時間，並不算長。
記得當初會想進太尹工作，主要只有兩個原因。

一、我想做能跟「人」接觸的工作。
總覺得工作總是千篇一律，但能跟人相處，單調的工作也會因人而有所變化。

二、我想在家附近工作。
之前在內湖的銀行做催收，每天早上早早出門等公車，還會因為公車遲到而遲到。
對我這個很在乎時間觀念的人來說，真的不是飲恨兩個字能形容的。

就因為這樣，在104上看到太尹這間離我家走路五到七分鐘，又是做客服的工作，
我馬上就去應徵了。

進了公司後，晴天霹靂的第一件無奈事就來了。
人事告訴我，公司是正準備要成立，事實上，還沒有所謂的客服部門。
所以，我從以為要在總公司工作的客服，變成在服務站學習的站務小姐。

無奈二，上班的第一天就發生了。因為，服務站並沒有準備我的位子。所以，只能安排我坐在站長的大位。
                老實說，像坐釘椅似的，怎麼做都坐不住。

無奈三，這裡沒有系統會帶妳進入狀況。所以，就算如我般是什麼家電都不懂的電器白痴。也得自己摸索。
                好險，那時身邊還有願意幫忙的同事在，不然我想我也沒辦法快速上手。

無奈四，這裡的服務員幾乎都是台語滿嘴，香煙檳榔不離身的男人。
                天丫…我是怎麼撐過來的？我的肺應該都已經被二手煙給染黑了吧！

無奈五，在進公司三個月後出現。因為公司有一場新進人員的正式考試，但我一直沒有收到考試通知，
                只好自己去問問。
                沒想到，沒想到，原來我是被偷渡進來的員工，總仔到那時應該都還不太清楚我的存在。
                嗚~~如此妾身不明，真的讓我當下滿臉三條線。好險，這個羅生門很快就解除了。

無奈六，系統換新，需要雙向進行。老鳥都搶著用舊系統，身為最菜的，只好出面學來教老鳥。
                新舊系統同時上線時，讓我當年忙到連生日都得加班完單，哼~~。

無奈七，要進總公司做客服了，結果居然得坐在櫃台幫忙服務。而且這是總仔的安排，再多的抗議也不得更動。
                櫃台位置真的很小，打字寫字都很不方便，好險當時坐在身邊的同事彼此相處的不錯。
               上班也因她變得有趣多了。

無奈八，得跟企畫部共用主管，因為我們的主管主要在桃園倉工作。天高皇帝遠，救火也得靠自己。

無奈九，工作的時間為了配合老闆不想發加班費，一直被調來調去的。
                (好樣的，A我們的錢來飽自己的口袋，果然是標準的生意人。)

無奈十，因為主管一句，給你名片就是要給客人的丫！
                開始接些無奈的電話。好險SIM卡可以隨著公司的歇業而丟棄。

無奈十一，公司就算倒了，還是要接電話應付滿身火氣的客人、來現場的記者、客戶、股東、兄弟們、警察大人。

無奈十二，公司倒了到現在，換了間公司，我還是在做同樣的工作。而且當月份的薪水至今還是無下文。

無奈十三，唸了好久，我現在依舊還是那個地位小小小小小的客服。